| Servicios |
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Nuestros servicios están desarrollados a nivel profesional, alineados a las mejores prácticas propuesta por ITIL V3 para la gestión de servicios IT, contamos con staff certificado en los fundamentos de esta metodolgía.
Nuestros profesionales están en constante capacitación en metodologías, herramientas y tendencias vinculadas con la gestión de servicios de TI, logrando de esta manera asegurar la calidad en cada una de nuestras áreas de acción. |
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OUTSOURCING DE TI
El Outsourcing es producto de la necesidad de las empresas de contar con servicios especializados en las áreas relevantes de la organización, que por diferentes cuestiones no pueden cubrir de manera óptima. De aquí surge que empresas externas desarrollen las actividades propias de éstas áreas.
| Gestión de Servicios de TI |
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- Planificación y Gestión de Service desk, Help Desk, Contact Center.
- Aseguramiento de la calidad.
- Diseño e implementación de procesos.
- Definición de métricas.
- Capacitación al personal en prácticas de atención al usuario y trato interpersonal.
- Proveemos servicios on site y off site. |
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| Provisión de Personal temporario |
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En la actualidad, es cada vez más creciente la dificultad con la que se encuentran las empresas a la hora de seleccionar, capacitar y mantener personal experto, particularmente dentro del área de sistemas. En la mayoría de los casos, a esto lo acompaña la urgencia o la necesidad de incorporación inmediata.
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En PROFILE contamos con una depurada base de datos de recursos profesionales, lo que nos permite disponer de personal calificado para cubrir las necesidades de nuestros clientes. Estamos enfocados en proveer de personal profesional, asegurando la rápida inserción en el ámbito laboral. |
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| Búsqueda y Selección de Personal de IT |
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En ésta modalidad, PROFILE pone a disposición su staff de RRHH, el cual se encarga de realizar la tarea de búsqueda y selección del personal requerido por el cliente. Inicialmente, se realiza un relevamiento de la necesidad y se define el puesto y sus funciones.
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| Consultoría y Auditoría de sistemas |
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Este servicio está esquematizado para empresas que desean actualizar o tener real conocimiento de sus recursos, sus puntos fuertes y sus debilidades, siempre dentro del área de la informática. Auditoría en:
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- Seguridad informática
- Infraestructura
- Redes y Networking
- Sistemas
Contamos con profesionales especializados en las distintas temáticas que comprenden el área de TI, con amplia experiencia en organizaciones líderes que garantizan óptimos resultados y soluciones de calidad. |
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| Gestión de Proyectos |
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En combinación con la modalidad de provisión de personal de IT, ofrecemos el servicio de gestión de proyectos dentro del área informática. Dentro de este concepto se contempla tanto la elaboración del proyecto como la ejecución y seguimiento del mismo. Nuestra metodología de trabajo en esta área está alineada a la establecida por PMI.
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| Capacitación y Entrenamiento: |
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El objetivo es integrarnos y colaborar en el desarrollo del plan de formación de nuestro cliente, poniendo a disposición cursos y seminarios en herramientas informáticas orientados a la capacitación y entrenamiento del personal en todos sus niveles. Como parte fortalecedora de la oferta, contamos con una alianza de negocios con el CIT (Centro de Innovación Tecnológica) de la Fundación Libertad.
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Capacitación Personalizada:
Definimos una nueva modalidad a la hora de ofrecer capacitación y entrenamiento. Esta solución está orientada al armado de cursos personalizados, a requerimiento del cliente, sobre herramientas de gestión habituales que, por normas o procedimientos internos, se diferencian del común de los usuarios como también sobre aplicaciones o procedimientos propios de la empresa. Para el armado de estos cursos, se realizan estudios previos en base a relevamientos, auditorias, requerimientos del cliente, laboratorio de software y otras técnicas.
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