PROFILE SERVICE CENTER

Nuestro objetivo es brindar servicios de tercerización basados en la gestión de centros de contactos y mesa de ayuda para el soporte a clientes.

Contamos con un centro especialmente adecuado para la óptima provisión de nuestros servicios. Ponemos a disposición un conjunto de herramientas tecnológicas, recursos humanos y físicos, así como procesos y metodologías alineadas con las buenas prácticas propuestas en ITIL V3 y la definición de métricas y procedimientos para el aseguramiento de la calidad.

Los servicios propuestos son:

• Servicios de contact center: En esta división, nuestros servicios están basados principalmente en un modelo de externalización de procesos:
  • Call Center y Contact Center
  • Mesa de Ayuda y Soporte técnico
  • Outsourcing de Contact Center
    
    
• Servicios para departamento de IT:
  • Gestión de Servicios de TI
  • Provisión de Personal temporario
  • Búsqueda y Selección de Personal de IT
  • Gestión de Proyectos

Conozca más acerca de PROFILE Service center: www.profilesc.com.ar

SOPORTE PARA PYMES

Tercerizar el área de sistemas de su empresa es posible...

Esta unidad está orientada a brindar servicios dentro del ámbito de la informática para empresas o instituciones que no cuentan con departamento de sistemas y que su parque informático no supera los 50 equipos. La concepción de este servicio surge de estudios y trabajos de campo realizados por sus creadores, en los cuales se detecta la necesidad de las micro, pequeñas y medianas empresas de contar con asesoría constante en el área de la informática y que, por una cuestión de costos u organización interna, no cuentan con un departamento de sistemas adecuado a sus necesidades.

Contamos con especialistas en cada área de acción, dispuestos a asistirlo con soluciones de calidad, siempre orientados al resultado y sin descuidar la relación con el cliente.

Cubrimos sus requerimientos mediante la asistencia telefónica, remota y de manera presencial según el caso. Nuestros procedimientos y planes de trabajo se dividen trabajos Preventivos y trabajos Reactivos.

Los servicios que ofrecemos son:

• Gestión integral del área de sistemas:
  • Administración de infraestructura y redes
  • Soporte técnico a usuarios
  • Instalación de puestos de trabajo
  • Administración del inventario
  • Documentación de procedimientos
  • Administración de garantías y gestión de seguimiento
• Soporte técnico especializado:
  • Gracias a nuestra modalidad de trabajo, podemos cubrir sus requerimientos on site o estar disponibles para la asistencia por medios remotos.
  • Nuestros procedimientos y planes de trabajo se dividen en dos perspectivas: trabajos Preventivos y trabajos Reactivos
• Consultoría y auditoría de sistemas
• Soluciones en Comunicaciones
• Cableado y networking

Conozca más acerca de SOPORTEPARAPYMES: www.soporteparapymes.com

PROFILE WEB

Confíe la presencia en internet de su empresa a nuestros especialistas. Cuidamos su presencia...

Contamos con las herramientas para dar viabilidad a los más altos requerimientos. Somos una de las pocas empresas con capacidad de brindar soluciones web corporativas de alto nivel. Logramos alta calidad en nuestras soluciones.

Gestión de presencia web:

Replicamos la modalidad de tercerización, en la cual tenemos basta experiencia, y la orientamos al área de diseño y desarrollo web de su empresa. La propuesta no comprende solamente el diseño del sitio web, sino que va mas allá, logrando un mix de servicios entre los cuales podemos contar la actualización constante, gestión de presencia en redes sociales y gestión de comunicaciones, entre otros.

Algunos de los servicios son:

• Desarrollo y mantenimiento del/los sitio/s web de su empresa
• Diseño de plantillas newsletters
• Diseño de piezas gráficas para medios
• Campañas de e-marketing
• Gestión de presencia en redes sociales
• SEO y posicionamiento en buscadores
• Desarrollo de imagen corporativa

Conozca más acerca de Profileweb: www.profileweb.com.ar